مهارات التواصل والخدمة المتميزة

الخطط التدريبية

مهارات التواصل والخدمة المتميزة

أسم البرنامج	مكان التنفيذ	التاريخ
مهارات إدارة مراكز الاتصالات Call Center	دبي/القاهرة / لندن	09-13/02/2026
الدبلوم المتكامل لإعداد موظفي خدمة العملاء الجدد	دبي/ ابوظبي/ القاهرة	16-20/02/2026
فنون الاتصال المتقدم، التواصل والإقناع والتأثير	دبي / باريس	30/03-03/04-2026
خدمة العملاء الرقمية	دبي/ امستردام	13-17/04/2026
الأبداع في التعامل مع العملاء الصعبين وتحديات الخدمة	دبي / الدوحة / برشلونة	27/04-01/05-2026
التفكير الإيجابي ومهارات حل المشكلات لمديري الخدمة العامة	دبي / لندن	04-08/05/2026
الإخصائي المعتمد في خدمة العملاء	دبي/ اسطنبول	18-22/05/2026
مهارات وتكتيكات التفاوض في عمليات خدمة العملاء	دبي / برشلونة	01-05/06/2026
ديناميكية خدمة العملاء المتميزة وإدارة الشكاوى	دبي / القاهرة	08-12/06/2026
التواصل الداخلي على مستوى المؤسسة والإدارات	دبي/ القاهرة /الرياض	22-26/06/2026
أخصائي تجربة المتعاملين وتفعيل العلامة التجارية المتميزة	دبي / باريس	06-10/07/2026
التميز التشغيلي في إدارة علاقات العملاء ( CRM )	دبي / لندن	20-24/07/2026
فن الاتصال ومهارات التعامل مع ملتقي الخدمة	دبي/ ابوظبي/ برلين	17-21/08/2026
التميز والجودة في خدمة العملاء المميزين وكبار الشخصيات	دبي/ امستردام	24-27/08/2026
استراتيحيات إدارة العملاء والحفاظ على ولائهم	دبي/ عجمان/ الاسكندرية	31/08-04/09-2026
الجودة الذكية لخدمة العملاء والتحسين القائم على البيانات	دبي / برشلونة	21-25/09/2026
تحليل وتحسين جودة قنوات التواصل الإستراتيجيات والأدوات الفعّالة	دبي/ ابوظبي / الرياض	19-23/10/2026
قياس ومراقبة وتحسين تجربة العملاء	دبي/ باريس	26-30/10/2026
تنمية مهارات مشرفي مراكز الاتصال ورفع كفاءتهم القيادية و الإشرافية لضمان جودة الاداء	دبي/امستردام	02-06/11/2026
التميز الاستراتيجي في خدمة العملاء متعددة القنوات	دبي / مدريد	16-20/11/2026
التحديات و الضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء	دبي/ اسطنبول	07-11/12/2026
تحقيق التميز والابداع في خدمة العملاء والسرعة في الاداء ومهارات التطوير المستمر	دبي/لندن / مدريد	21-25/12/2026

مهارات التواصل والخدمة المتميزة

الخطط التدريبية

مهارات التواصل والخدمة المتميزة

روابط سريعة

تواصل معنا